外贸的订单转化率要怎么样的轻松提高?

时间:2018-06-20 17:25人气:0

为了容易明白了解起见,我们先用钓鱼的办法来说明,就是如何轻松的钓到很多的鱼?


这个方法一般有两种。

1,找到足够多我们想要钓的那种鱼的池塘,看起来钓鱼客也没那么多,竞争不大。准备他们爱吃的鱼饵,在他们想吃的时候去钓它。(这种是供应链能力)。


2,依据我们能搞的鱼饵,找到爱吃这种鱼饵而且足够多鱼的池塘,看起来钓鱼客也没那么多,竞争不大。我们在他们想吃的时候去钓它。(这种是找客户的能力)。


外贸的答案是,找到那些最近确实比较想要买某类产品的客户,然后跟他们介绍这些的产品。换句话说,在客户想要的时候卖他想要的产品,这样的询盘订单转化率会得到最高,相对我们来说也可以比较轻松的工作。


有人说这个是爆品策略,有人说这个是流行品策略,我觉得他只是一个在不同时间段的供需曲线,我们要做的是找到它,推广它,接询盘,然后顺利的完成出货的工作。


引流的办法就是让更多的客人过来我们店里面,也可以说让鱼儿过来。钓鱼客有时候会在水面上撒饵,目的就是引流,外贸的操作上,我们会花钱去推广打广告,不过竞争大的话就没什么效果,或者广告费越来越贵。


经济学上面最经典的还是供需关系,而且是某个市场的供需关系,因为有的地方供不应求,有的地方没有需求。从钓鱼理论来说,就是找到不竞争的池塘来钓鱼,这样会非常轻松。在外贸上我们可以用谷歌工具来找到那个池塘。


接下来我们来探讨这些能够顺利提高我们询盘订单转化率的学问。


首先我们来看看询盘订单转化率的学问。


1/10,2/20,3/30,10/100,在数学上,这些数字都应该相等,但是在真实世界里面的外贸上却不相等,分母越大表示我们需要花费转换工作的劳力成本越大,换句话说,人也越容易累,也更容易犯错,还容易忘东忘西的,更容易让客户觉得我们对她不够专心。也就是说,我们处理一百个询盘,很可能做不到十个订单,处理十个询盘是比较容易做到一张订单的。


当然询盘如果少的话,机会或概率有时候相对会少一点,所以我个人喜欢的是3/30。


我们如果想要让询盘率提高,可以让分子数字增加,也可以让分母之量增加。


想要让分子增加,一是我的产品有竞争力,二是我的业务技巧要非常好。从钓鱼来说就是我们准备的鱼饵要有吸引力,我们的钓鱼技术要够好。


分母又分成两种属性,一个是会下单的询盘数字要增加,也就是说到最后这客户不是跟别人买就是跟我们买。另外一个是根本就不会购买的询盘客户数字。也就是说这个询盘的质量好坏的意思。质量不好的询盘再多也没有办法接到订单,也就没有办法提升询盘转化率。网络的发达会让,只问不买的客户越来越多。


另外一种说法。询盘转化率高,不是你的询盘品质好,就是你的业务技巧好,比较好做的那一种是你的产品非常具有竞争力(或者你的品牌特别强)。


所以转化率的公式应该是 (C+S)/(B+G)


想要增加转换率,就是想办法的让分子提高,或者让分母的质量提高,提高C提高S。并且让G的比例提高。


C是公司产品策略问题,S是外贸业务员的技巧问题。让分母的质量价高,是营销技巧的问题。


所以这些技巧有,业务说话技巧(业务力),产品竞争力与选择(产品力),营销了解客户技巧(营销力)。再加上一个整体观的生命周期管理技巧(供需生命周期)去管理这些不同的技巧就可以让我们接单的转化率提到最高。


也就是

  • 找到即将流行产品,创造高质量询盘数量。

  • 简单快速制作推广网页,接流行产品询盘。

  • 询盘调研管理,有效跟进询盘,提高订单转化率。

  • 多方案快速询盘报价,范本报价自动工具。


接下来我们对这四个方面来作出更多的说明。

  • 找到即将流行产品,创造高质量询盘数量。


那就先看看平常我是怎么准备产品的呢?

简单讲,有需求的产品询盘量会高,质量也会比较好。而这个需求又分成流行需求,季节需求或者长尾需求。


我们先用产品特性来看需求,各种产品都是有生命周期的。很多产品也有长尾效果。一年12个月也有不同的供需。比如每年会有一次的万圣节产品跟圣诞节产品。


产品生命周期理论,

一个处于成长期的增量市场拼的是速度,打法粗糙,因为需求就在那儿满足它就行。而在一个成熟市场大家拼的是刺刀见红,是精准营销和烧钱的速度。根据生命周期理论,一个成熟期市场特征是竞争加剧,利润降低,因为需要花很多钱去维系自己的份额。


这个阶段大数据将发挥关键的作用,你的目标用户画像,竞争对手的目标用户画像,代言人的粉丝画像等等。光看出货数据已经非常片面了,关注目标消费者的使用数据变得尤为重要。


特殊的产品生命周期,


产品需求我们又可从三个方向来看不同的供需曲线。应用主题。产品分类。产品名称。


底下我们来看看几种不同的曲线表现类型。看完我们就会知道在什么时候做询盘推广,这样才能让推广费用花到最好的性价比。


精确的分析产品生命周期,然后切割市场,细分流量来源。找到不同产品的周期表现。让我们可以在比较好的习惯来做推广,来创造询盘。


有定期阶段性需求的产品。



有人在做推广,需求量不断上升的产品。




有庄家在推流行的产品。是我们可以搭便车的产品。


运用谷歌趋势分析工具,可以来分析不同产品的生命周期。可以找到是否有人在推广产品?可以找到我们搭便车的机会。

找产品看恰当曲线,是必须要不断的练习,不断的寻找的。而且要用不见兔子不撒鹰的精神来寻找。毕竟想要赚钱,还是要付出一点时间与精力。


当我们找到一些可以搭便车的机会后,我们需要记住一些网页来接收与测试这些询盘。


看看怎么做推广外贸网站

  • 简单快速制作推广网页,接收流行产品询盘。


我一般是先制作报价产品库。然后发布到外贸独立网站上。发布到其他应用平台,比如ASI,阿里巴巴都可以。想要快点有效果可以去用谷歌推广做ab测试。


花一点小钱做验证,可以节省时间。


接着来看,询盘通常不是只接触一次就能接单,所以我们需要管理跟进持续接触客户,这样可以保障转化率的提高。


  • 询盘调研管理,有效跟进询盘,提高订单转化率。

最容易接到订单的办法,就是让客户认为我们不会忘记他,而且不是用一个老向他要钱的态度。


每个询盘客户处理完以后,都应该记得安排下一次与客户接触的活动时间,看是要催款,改报价或者完成美工图都好。


业务员每天按着顺序做事,不要把客户遗漏,就能够最大程度的提高订单转化率。


跟进与客户说话的时候,可以善用工具,并且把相同类型的询盘一起处理,这样效率会比较高。


  • 快速而有水平的基本报价。

快速的产生有水平的基本报价,减少因为不同业务员的个别差异而容易产生的错误,比如运费,包装尺寸等等等。



  • 多方案快速询盘报价,范本报价自动工具。

让客户有机会选择,这样可以在初期回盘的时候最大的程度的留下客户,因为我们灰盘的多样性,比较容易让客户与我们对谈,对,谈多了,我们比较能互相了解,知道该怎么面对这样的客户,所以也会提升转化率。



通过复制就可以简单快速的回复邮件了


需求很多曲线可以表现出来。竞争很大推广费用可以表现出来。如何找到性价比最高的供需关系呢?有时候他是很自然的。没有竞争者注意到的。有时候是我们像雷军小米那样设计的玩法。找自然的或者我们去设计。也像帐篷一样。


外贸客户跟进是个漫长细心的过程,需要我们自己先为客户想好各类问题,帮客户解决好各类疑问才好促成下订单;而且不管你是外贸公司还是SOHO,其实都是需要一个产品官网来承接您的客户,方便给客户看到你的服务以及产品详情,所以做个外贸网站是很有必要的。