外贸人如何利用邮件进行营销?

时间:2019-11-21 18:43人气:0

花费足够的时间以及一定量的金钱邮件具有:成本低,效率高;定制化高;更容易采集用户信息等一系列的优势。虽然邮件营销不必消耗我们太多的时间,但是构建一个正规高效,专业,让用户尊重的企业电子邮件营销系统却并不那么简单,这需要我们用正确的技巧。下面就一起来看下怎么发送一封客户喜欢的邮件吧。


一:邮件内容注意事项


1. 制定欢迎邮件

    当用户主动关注我们后,我们最好给客户发送一封正式的欢迎电子邮件,作为对用户订阅行为的正面反馈,并再次提醒用户他们订阅你的邮件是有价值的,并告诉他们目前已经正式与你建立了联系。在欢迎邮件中,恰当加入新用户特惠或专属内容,可以让用户感觉更贴心。


2.标题要吸睛,主题要明确

    标题是决定客户是否要打开这封邮件的关键,如果客户看到这个邮件的标题就感觉不到有什么特点,甚至看都不看直接将邮件丢入垃圾箱,那么我们基本就与这个客户失之交臂了。

    将什么作为邮件的标题会吸引到客户的注意力呢?这就需要我们对目标客户的相关喜好、消费习性等了解清楚后,再参照用户的历史消费行为,去制定相关主题作为邮件标题来吸引客户的注意。


3.内容要精心设计

    当客户打开邮件后,怎么让客户对这封邮件感兴趣并主动关注我们呢,精心设计邮件的内容是非常有必要的!在邮件内容的设计上,要简短有力、来意要明确,内容可以包含一些产品的限时优惠信息,营造紧迫性,促使用户进行下一步的关注并购买。


二:邮件发送注意事项


1.注意发送时间

    及时发送邮件是个好主意,但是在人们不想接收的时候发送邮件会是个糟糕的做法。比如:周一早晨,工作日下班后以及节假日期间, 这些都是不适合发送邮件的时间点。如果客户在这些时间接受到了邮件,想必也没多少兴趣点击去阅读,所以还不如选其他的时间进行发送。


2. 注意发送频率

    错开了上面的时间点,那么我们则要考虑多久发送一次邮件给客户,是每天一次?还是每星期一次,甚至每月一次?

    这就需要我们对自己的客户进行“分门别类”。如果是目标客户,最好的邮件发送频率是每星期发送1-2封;对于依赖客户,则可以选择每天发送一次邮件。


3.禁止群发

    邮件要发给你的目标客户,而不要一昧地群发出去,有些客户具有强烈的许可意识,对于未经许可发送到邮箱的电子邮件,会导致他们的不满,收到邮件的次数多了,也许人家会直接将你拉黑,甚至会连带公司都产生反感。如果给客户带来太多负面的印象,这样就适得其反了。


三:客户不回复邮件怎么办?

    首先你应该庆幸一下客户阅读了你的邮件,不管对方对你的产品感不感兴趣,至少他们是阅读过了,而不是直接丢进垃圾箱。其次, 对于潜在客户来说,也许他们是太忙,也许是他们的兴趣程度还不够,所以没有给你回复。你可以通过对你公司提供解决方法的阐述或者提供演示,重新和客户建立对话。